Kueski está revolucionando la industria de préstamos al consumidor a nível mundial y cambiando la forma en que se evalúa el riesgo crediticio con aprendizaje automático, big data y otras tecnologías novedosas. Con un crecimiento de 3 veces año tras año, Kueski es una startup con presencia en Silicon Valley y Guadalajara.Estamos construyendo uno de los mejores equipos de ventas, ingeniería y ciencia de datos en América Latina, enfocado en mejorar las vidas de millones de personas desatendidas por los bancos tradicionales.Objetivo de la posición:Maximizar la satisfacción del Servicio y la experiência del cliente mediante la auditoría y evaluación de las interacciones de los client partners(CP), enfocándonos en la Calidad en la atención y la calidad de la operación de tal forma que mejoremos el desempeño del CPRequerimientos de la posición:Tener mínimo 1 año de experiência en auditorías en call centers o equivalente.Inglés intermedio - avanzado.Licenciatura terminada o trunca (últimos semestres)Conocimiento de riesgos crediticios y productos financieros.Manejo de paquetería Office y/o Google Docs. (Word intermedio, Excel básico)Conocimientos técnicos o tecnológicos:Capacidad de realizar múltiples tareasMicrosoft Office (Word intermedio, Excel intermedio)Inglés intermedio - avanzadoCompetencias de la posición:EmpatíaComunicaciónEnfoque al ClienteEnfoque a la mejora continuaEnfoque en el detalleInfluenciaGestión de ConflictoGestión de DesempeñoBeneficios KUESKI:SALARIO $18,400 mensuales nominales (cotizas 100% vía nómina)Vales de despensa $2700 libres mensualesEstabilidad LaboralSeguro de Gastos Médicos MayoresVales de despensa30 días de aguinaldo50% Prima vacacional10% de Fondo de AhorroApoyo único para la compra de muebles Home officeTiempo de trabajo flexible, incluyendo trabajar desde casa (Decide cuándo tomar vacaciones, "el trabajo duro merece un buen descanso")Posibilidad de adquirir acciones de la empresa¡¡¡Queremos que seas parte de KUESKI!!!Si estás interesado postúlate por este medio y nos pondremos en contacto a la brevedad.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: Hasta $18,400.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro dental- Vacaciones superiores a las de ley- Vales de despensaHorario:- Turno de 8 horasConsideraciones ante el COVID-19:Home office temporalPregunta(s) de postulación:- ¿Eres de Guadalajara Jalisco?- ¿Nível de manejo del idioma Inglés?Experiência:- Quality assurance: 1 año (Deseable)- Auditorías de calidad: 1 año (Deseable)- Call center: 1 año (Deseable)
