Kueski está revolucionando la industria de préstamos al consumidor a nível mundial y cambiando la forma en que se evalúa el riesgo crediticio con aprendizaje automático, big data y otras tecnologías novedosas. Con un crecimiento de 3 veces año tras año, Kueski es una startup con presencia en Silicon Valley y Guadalajara.Estamos construyendo uno de los mejores equipos de ventas, ingeniería y ciencia de datos en América Latina, enfocado en mejorar las vidas de millones de personas desatendidas por los bancos tradicionales.Objetivo de la posición:Maximizar la satisfacción del Servicio y la experiência del cliente mediante la auditoría y evaluación de las interacciones de los client partners(CP), enfocándonos en la Calidad en la atención y la calidad de la operación de tal forma que mejoremos el desempeño del CPRequerimientos de la posición:Tener mínimo 1 año de experiência en auditorías en call centers o equivalente.Inglés intermedio avanzado.Licenciatura terminada o trunca (últimos semestres)Conocimiento de riesgos crediticios y productos financieros.Manejo de paquetería Office y/o Google Docs. (Word intermedio, Excel básico)Conocimientos técnicos o tecnológicos:Capacidad de realizar múltiples tareasMicrosoft Office (Word intermedio, Excel intermedio)Inglés intermedio avanzadoCompetencias de la posición:EmpatíaComunicaciónEnfoque al ClienteEnfoque a la mejora continuaEnfoque en el detalleInfluenciaGestión de ConflictoGestión de DesempeñoBeneficios KUESKI:SALARIO $18,400 mensuales nominales (cotizas 100% vía nómina)Vales de despensa $2700 libres mensualesEstabilidad LaboralSeguro de Gastos Médicos MayoresVales de despensa30 días de aguinaldo50% Prima vacacional10% de Fondo de AhorroApoyo único para la compra de muebles Home officeTiempo de trabajo flexible, incluyendo trabajar desde casa (Decide cuándo tomar vacaciones, " El trabajo duro merece un buen descanso" )Posibilidad de adquirir acciones de la empresa¡¡¡Queremos que seas parte de KUESKI!!!Si estás interesado postúlate por este medio y nos pondremos en contacto a la brevedad.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: Hasta $18,400.00 al mesBeneficios: Caja de ahorro Seguro de gastos médicos Seguro de gastos médicos mayores Seguro dental Vacaciones superiores a las de ley Vales de despensaHorario: Turno de 8 horasConsideraciones ante el COVID-19:Home office temporalPregunta(s) de postulación: ¿Eres de Guadalajara Jalisco? ¿Nível de manejo del idioma Inglés?Experiência: Quality assurance: 1 año (Deseable) Auditorías de calidad: 1 año (Deseable) Call center: 1 año (Deseable)
