Real Time Turno Nocturno

Analista Real Time**Requisitos**:Mínimo bachillerato concluidoManejo de Excel intermedio - avanzadoExperiência mínimo de 6 meses como Real Time, WFM o MIS)Conocimiento de métricas operativas de Contac CenterFunciones:Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexiónEnvió de reportes de productividad a operaciónAnálisis de desviaciones en plan de vueloConocimientos:Análisis de datos y marcado en call center Realizar reportes gerencialesManejo de métricas de call center Conocimiento de KPI´s y SLAS´s en campañas In y Out BoundAdherencia de las llamadas telefónicas Dimensionamientos Conocimiento financieroOfrecemos:$12,000 brutos Prestaciones de leyHorario: Turno nocturnoZona: ToreoAl ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo ni de virus de inmunodeficiencia humana.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horas