**Vacante para la empresa NISSAN ZAPATA ECATEPEC en SAN CRISTOBAL CENTRO - Ecatepec de Morelos, Estado de México**: Requisitos:- Licenciatura trunca o concluida: Mercadotecnia o a fin- Manejo de paquetería office- Excelente ortografía y redacción- Manejo de conmutador- Facilidad de palabra- Disponibilidad de horarioPrincipales actividades- Saludar y recibir a los clientes que se presentan en el Distribuidor, con la finalidad de identificar el propósito de su visita.- Conducir al cliente hacia un APS que se encuentre disponible ó con el APS solicitado, con el fin de que se le brinde información necesaria sobre su vehículo.- Agradecer al cliente su visita y ofrecer al prospecto y/o cliente las facilidades necesarias (bebidas de cortesía, asiento en sala, literatura, etc), con el fin de asegurarle su comodidad al ser atendido.- Asistir a los APS en apoyos diversos (recados de clientes, voceo para la localización del asesor, buscar a un asesor alterno cuando no se encuentre aquel que busca algún prospecto / cliente, etc.) con el objeto de atender apropiadamente a los clientes.- Verificar el orden y limpieza de pisos, baños y accesos a la Agencia, con el propósito de garantizar una presentación e imagen apropiada al cliente.- Verificar el abastecimiento suficiente de folletería, literatura diversa, encuestas de salida, etcétera, para garantizar el suministro en la atención de los clientes.- Aplicar encuestas de satisfacción al cliente al momento en que se la ha entregado la unidad después de servicio con la finalidad de conocer su opinión sobre la atención y servicio ofrecido (tiempo de entrega, trato, limpieza de la unidad, respecto al presupuesto inicial, etc.), así como de sus expectativas para próximas visitas.- Controlar el sistema de citas para la atención de reclamos detectados en las llamadas de 48 horas, con la finalidad de asegurar un seguimiento preciso.- Elaborar el reporte de recurrencia de clientes, con el objeto de conocer el número de clientes que regresaron al Distribuidor para el servicio.Ofrecemos:- Prestaciones superiores de ley- Capacitación- Fondo de ahorro- Seguro de vida- Servicio de comedor- Estabilidad laboral- Plan de carrera y crecimiento**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Comercial / Ventas**Industria**:Automotriz**Habilidades**:- atencion a clientes- facilidad de palabra- manejo de comutador- paqueteria office