Recepcionista / Agente De Servicio A Huésped

**¡PROXIMA APERTURA!** VOCO® Guadalajara Neruda es el primer hotel de su marca en todo Latinoamérica donde un alojamiento debe ser un descanso de rutina para nuestros huéspedes. Es por eso que agregamos toques encantadores que marcan la diferencia en el servicio de nuestros profesionales y equipos de trabajo, todo para propiciar momentos que recordaran mucho después de tu partida._**¿En qué consiste tu Trabajo?**Como Agente de Servicio a Huésped, no sólo serás la persona en la que confían para gestionar las transacciones, ofrecer información local y anticiparse a cada detalle para generar una experiência única, también dirigirás la atención de las solicitudes y sus consultas para garantizar su completa satisfacción.**Tu día a día**: Dar la bienvenida a los miembros de IHG One Rewards y reconociéndolos según el nível adquirido y ofreciendo su amenidad según corresponda. Contribuir a los ingresos del hotel, vendiendo la mejor tarifa disponible, haciendo los Up Sale y ofreciendo cualquier otro servicio con el que se cuente disponible. Tomar y gestionar las reservas de los huéspedes, ofreciendo oportunidades de venta y explicándoles las formas de mejorar su estancia. Gestionar las transacciones en efectivo y a crédito. Empezar bien cada estancia registrando rápidamente a los huéspedes a la entrada y a la salida. Ofrecer una experiência memorable a los huéspedes con un servicio rápido y personal, sin olvidar reconocer e ir un paso por delante de sus necesidades. Resolver los problemas de los huéspedes y utilizar sus comentarios para mejorar su satisfacción. Sea plenamente consciente del comportamiento ético de los vendedores y proveedores de servicios que recomienda a los huéspedes.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9,750.00 al mesHorario: Rotativo Turno de 8 horasPrestaciones: Descuentos y precios preferenciales Estacionamiento de la empresa Estacionamiento gratuito Opción a contrato indefinido Uniformes gratuitos