El recepcionista de gimnasio desempeña un papel crucial como la primera impresión y la cara visible de nuestro establecimiento. Este individuo será responsable de recibir a los miembros y visitantes, brindarles una atención amable y profesional, y garantizar un ambiente acogedor y seguro en todo momento. Además de las responsabilidades básicas de atención al cliente, el recepcionista de gimnasio también será responsable de realizar tareas administrativas y de mantener la organización en el área de recepción.
**Responsabilidades**:
- Recepción y Atención al Cliente:
- Saludar cordialmente a los miembros y visitantes al llegar al gimnasio.
- Proporcionar información precisa sobre los servicios ofrecidos, horarios, clases y promociones actuales.
- Asistir a los miembros en el proceso de registro, renovación de membresías y pagos.
- Manejar consultas, quejas o preocupaciones de los miembros de manera cortés y efectiva.
Tareas Administrativas:
- Realizar el registro y la actualización de datos de los miembros en el sistema de gestión de membresías.
- Manejar el correo electrónico, el teléfono y otros canales de comunicación para resolver consultas y programar citas.
- Mantener registros precisos de la asistencia de los miembros y las reservas de clases.
- Ayudar en la preparación de informes y documentos administrativos según sea necesario.
Mantenimiento del Área de Recepción:
- Mantener la recepción y el área de espera limpios y ordenados en todo momento.
- Asegurar que los suministros de oficina, folletos informativos y materiales promocionales estén disponibles y sean fácilmente accesibles.
- Supervisar el inventario de productos de venta al público, como barras energéticas, bebidas y productos de cuidado personal.
Colaboración con el Equipo:
- Trabajar en estrecha colaboración con otros miembros del personal para garantizar una experiência de membresía fluida y satisfactoria.
- Comunicar de manera efectiva cualquier problema o sugerencia que surja en la recepción o con los miembros al gerente o supervisor correspondiente.
**Requisitos**:
- Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de gimnasio o centro de acondicionamiento físico.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para mantener la calma y la cortesía en situaciones estresantes o confrontativas.
- Habilidad para trabajar de manera eficiente tanto de forma independiente como en equipo.
- Conocimientos básicos de software de oficina y sistemas de gestión de membresías (se proporcionará capacitación si es necesario).
- Actitud amigable, positiva y orientada al servicio al cliente.
El puesto de recepcionista de gimnasio ofrece una oportunidad emocionante para formar parte de un equipo dinámico y promover un estilo de vida saludable entre nuestros miembros. Se busca a un individuo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente y con una pasión por el bienestar físico y mental.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: Hasta $13,000.00 al mes
Horario:
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Oficina: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
