.**Resumen del puesto**: Responsable de la atención directa al cliente en las instalaciones deportivas. Su función principal es gestionar reservas, recibir a los jugadores, brindar información sobre las instalaciones, y mantener un entorno organizado y cordial en la recepción. Esta persona es clave para garantizar una experiência positiva para los usuarios del club.**Responsabilidades**:- Atender a los clientes de manera presencial, telefónica o vía online para gestionar reservas de las canchas.- Proporcionar información clara sobre los horarios, tarifas, servicios disponibles y torneos.- Registrar y confirmar las reservas de las canchas, asegurando una adecuada organización del uso de las instalaciones.- Cobrar los servicios, emitir tickets de pago y mantener un registro preciso de las transacciones realizadas.- Manejar solicitudes de cancelación o cambios de reservas de forma eficiente.- Coordinar con el personal de limpieza y mantenimiento para asegurar que las canchas estén listas y en óptimas condiciones para su uso.- Recibir y gestionar las solicitudes de los clientes, resolver dudas y atender quejas de manera profesional.- Supervisar el acceso a las instalaciones, asegurando que solo los usuarios autorizados entren a las canchas.- Mantener actualizada la base de datos de clientes y llevar un registro de la ocupación de las canchas.- Apoyar en la venta de productos o servicios adicionales, como material deportivo, clases, o membresías.- Colaborar con la administración en tareas adicionales relacionadas con la operación del club deportivo.**Requisitos**:- Experiência previa en puestos de atención al cliente o recepción, preferiblemente en el sector deportivo.- Conocimiento básico en el manejo de sistemas de reservas y cobro.- Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente.- Organización y capacidad para trabajar bajo presión, especialmente en horas pico.- Habilidad para manejar efectivo y tarjetas de crédito de forma segura.- Actitud proactiva, resolución de problemas y buena presentación.- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos si es necesario.**Habilidades deseadas**:- Facilidad para el uso de tecnología y sistemas de gestión de reservas.- Trabajo en equipo y disposición para colaborar con otras áreas del centro deportivo.- Manejo básico del idioma inglés (opcional según el tipo de clientes).- Capacidad para mantener la calma y la profesionalidad en situaciones de alto tráfico de clientes.Este puesto es fundamental para la experiência del cliente, ya que el recepcionista será el primer punto de contacto con los jugadores y visitantes, contribuyendo a crear un ambiente acogedor y eficiente en las canchas de pádel.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $12,000
