**DESCRIPCIÓN DEL PUESTO**:Atender de manera oportuna y eficiente al público a través del teléfono, WhatsApp y personalmente, manteniendo altos estándares de **servicio al cliente**.
**Funciones y Responsabilidades Principales**:- Cumplir con horario establecido en Recepción.- Realizar y atender llamadas telefónicas, tomando y/o dejando los mensajes correspondientes- Atender y dar respuesta a clientes, proveedores y público en general que se contactan a través del WhatsApp de la empresa.- Brindar atención a las personas que se acercan a las oficinas de la empresa (clientes, proveedores y público en general) y dirigirles a las personas correspondientes.- Recibir y entregar correspondencia, paquetería, documentos e información (en medios magnéticos u otros), siguiendo las políticas y procedimientos establecidos para este fin.- Asistir en labores secretariales y de oficina al área administrativa de la empresa, según sea requerido.- Mantener inventario de papelería necesaria de la oficina, y realizar compra en caso de ser requerido.- Velar por el orden y buena apariencia de la recepción de la empresa.- Realizar otras funciones según requerido.
**PRINCIPALES COMPETENCIAS**- Excelente trato y alto grado de servicio.- Facilidad de palabra y comunicación asertiva.- Organizada y responsable**CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS Y UTILIZACIÓN DE METODOLOGÍAS Y HERRAMIENTAS**- Manejo de MS Windows a nível de usuario.- Manejo de MS Office (Word, Excel, Power Point).- Manejo del teléfono o conmutador- Manejo de equipo de oficina (copiadoras, faxes, sumadoras, entre otras).- Habilidad para redacción de documentos.- Habilidad y/o conocimiento en atención y servicio al clienteTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $12,000.00 - $13,600.00 al mesHorario:- Lunes a viernesPrestaciones:- Descuentos y precios preferenciales- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato indefinidoPregunta(s) de postulación:- Es necesario que vivas en Monterrey o su área Metropolitana ¿Es esta tu situación?- Horario es de 8:30 am a 6:30 p.M. con 1 hora para comer.
Se realizan guardias en sábado 1 vez cada 4 o 5 semanas de 9:00 a 12:00 hrs.
¿Puedes cumplir con el horario?Lugar de trabajo: Empleo presencial