**DESCRIPCIÓN DEL PUESTO**:
Atender de manera oportuna y eficiente al público a través del teléfono, WhatsApp y personalmente, manteniendo altos estándares de **servicio al cliente**.
**Funciones y Responsabilidades Principales**:
- Cumplir con horario establecido en Recepción.
- Realizar y atender llamadas telefónicas, tomando y/o dejando los mensajes correspondientes
- Atender y dar respuesta a clientes, proveedores y público en general que se contactan a través del WhatsApp de la empresa.
- Brindar atención a las personas que se acercan a las oficinas de la empresa (clientes, proveedores y público en general) y dirigirles a las personas correspondientes.
- Recibir y entregar correspondencia, paquetería, documentos e información (en medios magnéticos u otros), siguiendo las políticas y procedimientos establecidos para este fin.
- Asistir en labores secretariales y de oficina al área administrativa de la empresa, según sea requerido.
- Mantener inventario de papelería necesaria de la oficina, y realizar compra en caso de ser requerido.
- Velar por el orden y buena apariencia de la recepción de la empresa.
- Realizar otras funciones según requerido.
**PRINCIPALES COMPETENCIAS**
- Excelente trato y alto grado de servicio.
- Facilidad de palabra y comunicación asertiva.
- Organizada y responsable
**CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS Y UTILIZACIÓN DE METODOLOGÍAS Y HERRAMIENTAS**
- Manejo de MS Windows a nível de usuario.
- Manejo de MS Office (Word, Excel, Power Point).
- Manejo del teléfono o conmutador
- Manejo de equipo de oficina (copiadoras, faxes, sumadoras, entre otras).
- Habilidad para redacción de documentos.
- Habilidad y/o conocimiento en atención y servicio al cliente
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 - $13,600.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- Es necesario que vivas en Monterrey o su área Metropolitana ¿Es esta tu situación?
- Horario es de 8:30 am a 6:30 p.m. con 1 hora para comer.
Se realizan guardias en sábado 1 vez cada 4 o 5 semanas de 9:00 a 12:00 hrs.
¿Puedes cumplir con el horario?
Lugar de trabajo: Empleo presencial