La recepcionista de una escuela es el primer punto de contacto tanto para los padres de familia como para los alumnos.
Es responsable de brindar una atención amable y profesional, garantizando una imagen positiva de la escuela, manejar eficientemente las llamadas telefónicas, atender a los visitantes y proporcionar apoyo administrativo en caja.
**Responsabilidades**:
**Recepción y Atención al Público**:
- Dar la bienvenida a los visitantes, padres de familia y alumnos de manera cortés y amigable.
- Proporcionar información básica sobre la escuela, horarios, actividades y eventos.
- Canalizar las consultas y solicitudes a los departamentos correspondientes.
- Brindar asistencia y orientación a los padres de familia en trámites, documentación y citas.
- Contestar las llamadas telefónicas de manera profesional y cordial.
- Dirigir las llamadas a las personas adecuadas o tomar mensajes precisos.
- Manejar consultas y solicitudes telefónicas con eficiencia y amabilidad.
- Apoyar en la gestión de eventos.
- Apoyo en necesidades de alumnos en oficina.
- Actualizar y mantener actualizado el directorio telefónico de la escuela.
**Apoyo Administrativo**:
- Realizar tareas administrativas relacionadas con el cobro de colegiaturas, inscripciones, libros, y demás rubros llevando el seguimiento y control de estos.
- Mantener actualizados los reportes de adeudo.
- Apoyo en conciliaciones bancarias y pago de nómina.
- Elaboración de estados de cuenta por alumno/familia.
**Comunicación**:
- Comunicarse de manera clara y efectiva tanto verbalmente como por escrito.
- Mantener la confidencialidad y la privacidad en todas las interacciones.
**Requisitos**:
- Formación:Carrera de contabilidad, administración o gestión empresarial.
- Experiência previa en atención al cliente, recepción o puestos similares.
- Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para transmitir información de manera clara y concisa.
- Orientación al Servicio: Actitud amigable, cordial y orientada al servicio.
- Capacidad para mantener la calma y la cortesía en situaciones difíciles.
- Organización y Gestión del Tiempo: Habilidad para manejar múltiples tareas, establecer prioridades y cumplir con plazos.
- Conocimientos Informáticos: Dominio alto de Microsoft Office y Herramientas de Google.
- Imagen Profesional: Presentación personal pulcra y profesional, transmitiendo una imagen positiva de la escuela.
- Nível de inglés mínimo de B1
**Documentos a presentar**:
- Currículum Vitae actualizado
- Carta de Intención
- Documentos que acrediten experiência y nível de inglés
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $11,000.00 - $16,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Vales de despensa
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Oficina: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial