Double Tree by Hilton Toluca Solicita:**RECEPCIONISTA BILINGUE****Responsabilidades**:- Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional, asegurando un servicio de alta calidad en todo momento.- Gestionar el proceso de registro y salida de los huéspedes de manera eficiente, asegurando la precisión en los datos y el cumplimiento de los procedimientos del hotel.- Manejar las reservas, cancelaciones y modificaciones de manera precisa utilizando el sistema de gestión hotelera.- Gestionar llamadas telefónicas entrantes y salientes de manera profesional y eficiente, brindando información precisa y tomando mensajes cuando sea necesario.- Resolver problemas de los huéspedes de manera oportuna y efectiva, buscando soluciones adecuadas y escalando problemas según sea necesario.- Mantener el área de la recepción limpia, ordenada y acogedora en todo momento.**Requisitos**- Fluidez en inglés (hablado y escrito) esencial.- Experiência previa en puestos de atención al cliente, preferiblemente en la industria hotelera.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Capacidad para trabajar de manera efectiva en un ambiente dinámico y multitarea.- Fuertes habilidades de organización y atención al detalle.- Conocimientos básicos de sistemas de reservas y software de gestión hotelera.- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.**Beneficios**:- Salario competitivo.- Entorno de trabajo dinámico y multicultural.- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $1.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasPrestaciones:- Aumentos salariales- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato indefinido- Servicio de comedorLugar de trabajo: Empleo presencial