Recepcionista Con Experiencia En Hotelería

**Perfil**:
Inglés: intermedio-avanzado

Nível académico: Universidad o carrera concluida

Disponibilidad de horario

Excelente actitud de Servicio

Excelente presentación

OBJETIVO DEL PUESTO:

- Realizar el Check in y Check out de los huéspedes del hotel, realizar los procedimientos de entrega de habitaciones a los

huéspedes, resguardo de valores. manejo de efectivo de caja chica, reguardo de valores de los huéspedes, resguardo de

equipaje.
- Conocer la oferta de habitaciones y las características de las mismas, así como los servicios y actividades que ofrece el

Hotel y de los lugares de interés de la zona.
- Mantener el control de las habitaciones ocupadas y disponibles.
- Conocer y aplicar el procedimiento de lost & found, con objetos encontrados.
- Atender con amabilidad y discreción a huéspedes que presentan quejas e inconformidades, y canalizarlas con el

departamento correspondiente.
- Mantener ordenado en el front desk, la información interna y externa, dirigida hacia huéspedes.
- Dar seguimiento y registrar los pendientes en la bitácora del departamento.
- Realizar el registro y salida de huéspedes, de acuerdo al estándar establecido, así como realizar ventas de walk ins y upsale.
- Conocer y mantener disponibles y a la vista las tarifas rack vigentes, para su aplicación.
- Verificar vales de caja y prepáralos para su reembolso de acuerdo al horario preestablecido.
- Cotejar y preparar las Tarjetas de Registro antes de la llegada del huésped.
- Asignar habitaciones a las llegadas sin récord y walk ins.
- Informar a Ama de Llaves los cambios de habitación y cuartos muestra.

OFRECEMOS:
Salario Base: $13,500 Brutos Mensuales

Prestaciones de Ley

Fondo de ahorro

Transporte de Personal

Comedor de colaboradores

Crecimiento Profesional