**Perfil**:Inglés: intermedio-avanzadoNível académico: Universidad o carrera concluidaDisponibilidad de horarioExcelente actitud de ServicioExcelente presentaciónOBJETIVO DEL PUESTO:- Realizar el Check in y Check out de los huéspedes del hotel, realizar los procedimientos de entrega de habitaciones a loshuéspedes, resguardo de valores.
manejo de efectivo de caja chica, reguardo de valores de los huéspedes, resguardo deequipaje.- Conocer la oferta de habitaciones y las características de las mismas, así como los servicios y actividades que ofrece elHotel y de los lugares de interés de la zona.- Mantener el control de las habitaciones ocupadas y disponibles.- Conocer y aplicar el procedimiento de lost & found, con objetos encontrados.- Atender con amabilidad y discreción a huéspedes que presentan quejas e inconformidades, y canalizarlas con eldepartamento correspondiente.- Mantener ordenado en el front desk, la información interna y externa, dirigida hacia huéspedes.- Dar seguimiento y registrar los pendientes en la bitácora del departamento.- Realizar el registro y salida de huéspedes, de acuerdo al estándar establecido, así como realizar ventas de walk ins y upsale.- Conocer y mantener disponibles y a la vista las tarifas rack vigentes, para su aplicación.- Verificar vales de caja y prepáralos para su reembolso de acuerdo al horario preestablecido.- Cotejar y preparar las Tarjetas de Registro antes de la llegada del huésped.- Asignar habitaciones a las llegadas sin récord y walk ins.- Informar a Ama de Llaves los cambios de habitación y cuartos muestra.OFRECEMOS:Salario Base: $13,500 Brutos MensualesPrestaciones de LeyFondo de ahorroTransporte de PersonalComedor de colaboradoresCrecimiento Profesional