Objetivo del Puesto:Garantizar una experiencia excepcional para los huéspedes desde su llegada hasta su salida, asegurando una recepción eficiente y amigable. Gestionar las operaciones de la recepción con profesionalismo y eficacia, cumpliendo con los estándares de calidad y servicio del hotel.Atención al Cliente:Saludar y recibir a los huéspedes de manera cálida y profesional.Proporcionar información precisa sobre los servicios del hotel, instalaciones y atracciones locales.Atender las solicitudes y necesidades de los huéspedes de manera oportuna y eficiente.Check-in y Check-out:Coordinar los procesos de check-in y check-out de manera eficiente.Verificar y actualizar la información de los huéspedes en el sistema.Manejar pagos y facturación de manera precisa.Reservas y Ocupación:Gestionar y confirmar reservas, garantizando la correcta asignación de habitaciones.Optimizar la ocupación del hotel mediante la gestión eficiente de las reservas.Mantener actualizado el sistema de reservas y disponibilidad.Comunicación Interna:Colaborar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los huéspedes.Informar sobre eventos, cambios en la programación y situaciones especiales a los equipos relevantes.Manejo de Situaciones Problemáticas:Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva y cortés.Coordinar con el personal de seguridad o supervisores en situaciones que requieran atención especial.Requisitos:Sexo indistinto, edad de 22 a 33 años.Educación: Título universitario en Hotelería, Administración Hotelera o Técnico en Hotelería.Experiencia previa en funciones de recepción, preferiblemente en el sector hotelero.Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (p. ej., Opera) es altamente valorado.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Orientación al servicio al cliente y habilidades interpersonales.Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.Idiomas: Inglés conversacional u otros idiomas.Habilidades Técnicas: Conocimiento de sistemas de reservas y Punto de Venta (POS), conocimientos en administración, habilidad para utilizar equipos de oficina y software de productividad.Ofrecemos:Solicitamos 3 personas por Apertura (matutino, vespertino y nocturno).Buen ambiente laboral.Lugar de trabajo en la Colonia Narvarte.Prestaciones de Ley.Sueldo Competitivo: $11,000.00 al mes.Opción a contrato indefinido.Uniformes gratuitos.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado.Tipo de jornada:Diurno, incluye fines de semana, nocturno, rotativo, turno de 8 horas, turno matutino, turno vespertino.Escolaridad:Licenciatura terminada (Deseable).Idioma:Inglés (Obligatorio).Licencia/Certificación:En turismo, Técnico en turismo (Obligatorio).Disponibilidad para viajar:100% (Deseable).Lugar de trabajo: Empleo presencial.Enviar CV a: ******#J-18808-Ljbffr