Recepcionista

En C&M Distribución Científica, somos una empresa mexicana, dedicada a la comercialización y distribución de equipos y materiales para laboratorio.Por crecimiento estamos buscando tu talento como "Atención al Cliente" ¡Únete a nuestro equipo de trabajo y logra un gran desarrollo profesional!Actividades:.Recepción de la empresa.Interactuar con los clientes vía telefónica, por correo y/o presencial.- Realizar periódicamente encuestas de satisfacción al cliente.- Identificar las necesidades del cliente y sugerir productos o servicios a los clientes conforme a las mismas.- Canalizar a los clientes potenciales a la Dirección General.- Generar bitácora por cliente o proveedor de comentarios e incidencias.- Realizar base de datos de contactos de clientes: Razón social, usuario, teléfono y correo- Reuniones periódicas con el equipo de ventas para revisión de servicio al cliente.- Hacer un seguimiento de los clientes para asegurarse de que están satisfechos con la venta y entrega de productos.- Hacer un seguimiento con los clientes para asegurarse de que se resuelvan sus reclamos, sugerencias de mejora.- Realizar una base de datos con información sobre problemas técnicos y reportes de los clientes, por asesor de ventas.- Informar a los clientes sobre nuevos productos.- Facilidad de palabra- Negociación- Amabilidad- Servicio al cliente- Sentido de urgencia- Comunicación- Empatía- Escucha- Paciencia- Resolución de problemas- Gestión del tiempoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $8,000.00 al mesTipo de jornada:- Lunes a viernesEscolaridad:- Técnico superior terminado (Deseable)Experiência:- Recepción: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial