Recepcionista

En C&M Distribución Científica, somos una empresa mexicana, dedicada a la comercialización y distribución de equipos y materiales para laboratorio.
Por crecimiento estamos buscando tu talento como "Atención al Cliente" ¡Únete a nuestro equipo de trabajo y logra un gran desarrollo profesional!
Actividades:
.Recepción de la empresa

.Interactuar con los clientes vía telefónica, por correo y/o presencial.
- Realizar periódicamente encuestas de satisfacción al cliente.
- Identificar las necesidades del cliente y sugerir productos o servicios a los clientes conforme a las mismas.
- Canalizar a los clientes potenciales a la Dirección General.
- Generar bitácora por cliente o proveedor de comentarios e incidencias.
- Realizar base de datos de contactos de clientes: Razón social, usuario, teléfono y correo
- Reuniones periódicas con el equipo de ventas para revisión de servicio al cliente.
- Hacer un seguimiento de los clientes para asegurarse de que están satisfechos con la venta y entrega de productos.
- Hacer un seguimiento con los clientes para asegurarse de que se resuelvan sus reclamos, sugerencias de mejora.
- Realizar una base de datos con información sobre problemas técnicos y reportes de los clientes, por asesor de ventas.
- Informar a los clientes sobre nuevos productos.
- Facilidad de palabra
- Negociación
- Amabilidad
- Servicio al cliente
- Sentido de urgencia
- Comunicación
- Empatía
- Escucha
- Paciencia
- Resolución de problemas
- Gestión del tiempo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $8,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Escolaridad:

- Técnico superior terminado (Deseable)

Experiência:

- Recepción: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial