Recepcionista

Importate Hotel Boutique solicita: RECEPCIONISTA

REQUERIMIENTOS:

- Lic. Administración de Empresas Turísticas
- 2 años de experiência mínima como recepcionista
- Experiência en cubrir turno nocturno en recepción

COMPETENCIAS REQUERIDAS:

- Inglés obligatorio
- Uso de tecnologías de la información y comunicación
- Capacitación en sistema Soft Hotel
- Conocimiento de auditoría noctura en recepción
- Técnicas para la atención al cliente

ACTIVIDADES:

- Dar bienvenida al huésped
- Atender solicitudes y quejas del huésped
- Verificar el estatus de las reservaciones
- Revisar extranets y hacer cambios
- Revisar caja diaria y reportar anomalías
- Atender el conmutador
- Avisar a ama de llaves llegada de Walk-in
- Seguimiento de bitácora diaria
- Colocar periódicos y revistas en recepción
- Coordinar diariamente con ama de llaves llegadas de huéspedes
- Actualizar el estatus diario de las habitaciones
- Proceso de llegada del huésped
- Realizar el cierre de caja
- Verificar la disponibilidad de habitaciones
- Activar llaves electrónicas
- Realizar facturas
- Asistir y atender a los huéspedes en el front, vía telefónica y correo electrónico
- Apegarse al reglamento interno
- Gestionar spa, despertador, lavandería, etc.
- Brindar información turística a huéspedes

OFRECIMIENTO:

- Jornada de lunes a domingo
- Descanso de 1 día etre semana de acuerdo a operación
- Rolar horario de 8 horas
- Sueldo $8,000

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Qué porcentaje de inglés tiene?

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Recepción: 2 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial