**Job Description**:
Buscamos Recepcionista Bilingüe para nuestras oficinas ubicadas Salida a Carretera Merida Campeche, Merida Yucatan
Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 9 a 6 pm 100% presencial
Ofrecemos: Prestaciones de ley y Seguro de Vida
Actividades:
- Atender y dirigir las llamadas telefónicas entrantes en dos idiomas (inglés y español), proporcionando información básica y transfiriendo las llamadas a los departamentos correspondientes.
- Saludar y recibir a los visitantes en persona de manera profesional y amigable, y proporcionarles información relevante sobre la empresa o la organización.
- Llevar a cabo tareas de administración y mantenimiento de la oficina, como la gestión de correspondencia, la reserva de salas de reuniones y la coordinación de servicios de mensajería.
- Proporcionar apoyo administrativo a los miembros del equipo, como la gestión de agendas, la preparación de documentos y la organización de viajes de negocios.
- Gestionar y mantener actualizados los registros y bases de datos de clientes y proveedores.
- Manejar consultas y solicitudes de información por correo electrónico u otros medios de comunicación escrita.
- Mantener un ambiente acogedor y ordenado en la zona de recepción, asegurándose de que esté bien presentada y de que se brinde un excelente servicio al cliente.
- Manejar situaciones y quejas de manera profesional y con una actitud respetuosa.
**Requisitos**:
- Habilidades de comunicación verbal y escrita en ambos idiomas.
- Experiência previa como recepcionista o en roles de atención al cliente.
- Conocimientos básicos de informática, incluyendo el manejo de sistemas telefónicos y software de oficina.
- Habilidades organizativas y capacidad para priorizar tareas.
- Excelentes habilidades de atención al cliente y capacidad para mantener la calma en situaciones difíciles.
- Capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno de ritmo rápido.