Recepcionista Fiesta Inn Durango

**Misión del Puesto**:Atender y cumplir con los requerimientos y solicitudes del huésped, se asegura que el huésped reciba en tiempo, calidad y eficiencia los servicios solicitados durante su estadía. Efectúa el registro de entradas y salidas de huéspedes al hotel de forma eficiente.**Áreas de Especialización**:- Atención a clientes- Administración hotelera- Manejo de sistemas hoteleros- Manejo de quejas**Conocimientos técnicos**:- Conocimientos básicos de servicio y trato al cliente.**Escolaridad**:- Licenciatura en Administración o Psicología- Titulado en Turismo o Hotelería**Paquetes Informáticos**:- Excel**Idiomas**:- Inglés- Español**Experiência**:- Recepcionista- Asistente administrativo**Principales funciones del puesto**:- Realizar el procesos de check in y check out, cumpliendo con estándares y procedimientos.- Asistir y dar seguimientos a los requerimientos y solicitudes de huéspedes.- Fomentar la venta de up sell de las habitaciones.**Posición física del trabajo**:Esta posición realiza sus funciones de pie en áreas de recepción y lobby principal.**Necesidades físicas del puesto**:La persona que realiza estas funciones a su entrada ingresa por un elevador, al llegar a su puesto realiza sus funciones caminando en áreas de recepción y lobby, atendiendo al huésped de pie para atención en los procesos de check in y check out.