Recepcionista Fiesta Inn Perinorte

Misión del PuestoGarantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia Fiesta Inn Áreas de EspecializaciónAtención a clientesAdministración hoteleraManejo de sistemas hotelerosManejo de quejasConocimientos técnicosBásico de servicio y trato al clienteEscolaridadLicenciatura en Turismo o Económico AdministrativoTitulado en Turismo o HoteleríaPaquetes Informáticos Excel Idiomas Inglés Español ExperienciaDeseable en servicio a cliente en el ramo turístico y hotelero Principales funciones del puestoLlevar a cabo los procesos de check in y check out aplicando los principios y herramientas de la cultura de servicio.Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.Atender el centro de negocios.Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.Apoyo en cierre de cuentas de restauranteApoyo en toma de ordenes de room servicePosición física del trabajoÁrea de trabajo ubicada en planta baja en la entrada principal del edificio con rampa de acceso.Necesidades físicas del puestoPermanecer de pie durante lapsos largosInteracción presencial y telefónica con clientesMovimiento ocasional durante las áreas del hotel ubicadas en la planta baja#J-18808-Ljbffr