Recepcionista General

° Atender y dirigir a los clientes de visita a piso y llamada.
- Dar soporte en llamadas telefónicas al conmutador, atendiendo y dirigiendo al área que el cliente requiera.
- Realizar llamada de las 24 horas después del servicio y ventas.
- Atender llamadas de queja de los clientes y compartir detalles con el encargado de Atención a clientes y áreas/personal involucrados.
- Atender a los clientes en la sala de espera.
- Mantener limpia, surtida y llevar el control el área de cafetería.
- Llevar control y registro de llamadas a conmutador y afluencia de piso.
- Control, llenado y envío de bitácoras.
- Atender la solicitud de reportes requeridos por el área de Atención a clientes.
- Contacto a clientes por medios de comunicación (Llamada, correo, WhatsApp).
- Controlar el proceso de citas de acuerdo con la planeación de tiempos del área de Servicio y en conjunto con los Asesores de Servicio.
- Asegurar la movilidad del cliente.
- Informar a clientes sobre sus próximos servicios y realización de campañas a sus unidades.
- Atención individual a los clientes.
- Informar sobre consultas telefónicas o electrónicas.
- Devolver llamadas a los clientes cuando sea necesario.
- Indicar la devolución de llamadas cuando no responda el área correspondiente.

Edad: 35 a 45 años

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 - $12,700.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de puntualidad

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Recepción: 1 año (Obligatorio)
- Oficina: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial