Recepcionista Recepcion

**Misión del Puesto**:**Áreas de Especialización**:- Atención a huéspedes.- Atención al detalle.- Comunicación asertiva.- Solución de inconvenientes,- Inteligencia emocional.- Administración del tiempo.**Conocimientos técnicos**:- Servicio al Cliente- Manejo de conmutador- Tareas administrativas- Control de agendas- Control de pagos**Escolaridad**:- Licenciatura en Administración o Turismo- Titulado**Paquetes Informáticos**:Office**Idiomas**:Inglés**Experiência**:- Mínimo de 6 meses de experiência en la posición.- Experiência en áreas de servicio.**Principales funciones del puesto**:**Responsabilidad****Nível (Total Parcial o de Soporte)****INDICADORES****Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.**Atender con cortesía y amabilidad todas las llamadas que ingresan al call center de Servicio al huésped.TotalEvaluaciones internas; encuesta de servicioSoporteEncuesta de servicio; reportesRealizar check in y check out, apoyar con diversas tareas administrativas.SoporteSeguimiento del Jefe Directo en control de actividades asignadasRealizar venta de up sell.ParcialReportes recibidos