Recepcionista Recepcion Fiesta Americana Condesa

**Misión del Puesto**:Atender y cumplir con los requerimientos y solicitudes del huésped, se asegura que el huésped reciba en tiempo, calidad y eficiencia los servicios solicitados durante su estadía. Efectúa el registro de entradas y salidas de huéspedes al hotel de forma eficiente.**Áreas de Especialización**:Cursos Institucionales de servicio al Huésped y/o estándares de servicio.**Conocimientos técnicos**:Conocimientos básicos de servicio.**Escolaridad**:- Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología- Pasante**Paquetes Informáticos**:- Excel**Idiomas**:- Inglés- Español**Principales funciones del puesto**:- Realizar el proceso de check in y check out, cumpliendo con estándares y procedimientos.- Asistir y dar seguimientos a los requerimientos y solicitudes de huéspedes.- Fomentar la venta de up sell de habitaciones.**Posición física del trabajo**:Esta posición realiza sus funciones en áreas de Recepción y Lobby Principal.**Necesidades físicas del puesto**:La persona que realiza estas funciones camina en las áreas de recepción y lobby, atendiendo al huésped de pie para atención en los procesos de entradas y salidas.