Recepcionista Recepcion Grand Fiesta Americana

**Misión del Puesto**:
**Áreas de Especialización**:

- Atención al cliente.
- Manejo de sistemas hoteleros.
**Conocimientos técnicos**:

- Básico de servicio y trato al cliente

**Escolaridad**:

- Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
- Titulado

**Paquetes Informáticos**:

- Excel**Idiomas**:

- Inglés- Español**Experiência**:

- Recepcionista;Asistente administrativo

**Principales funciones del puesto**:

- Llevar a cabo los procesos de check in y check out aplicando los principios y herramientas de la cultura de servicio Delphos.
- Lograr la satisfacción y lealtad de los huéspedes y clientes.
- Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
- Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.
- Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.