¡Únete al equipo de Belmond como Recepcionista de SPA! En este emocionante rol, serás la primera persona con la que interactúan nuestros distinguidos huéspedes al ingresar a nuestras instalaciones de bienestar y relajación. Tu papel será fundamental en la creación de una atmósfera acogedora y profesional, asegurando que cada huésped se sienta valorado y en buenas manos. A través de tus competencias administrativas y habilidades interpersonales, contribuirás a que nuestras ofertas de spa se realicen sin contratiempos.
**Responsabilidades Clave**:
- Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cortés y profesional, guiándolos en el proceso de registro y proporcionándoles información relevante sobre los tratamientos y servicios disponibles.
- Gestionar las reservas del spa de manera eficiente, asegurando la precisión tanto en las entradas como en las salidas de los tratamientos solicitados.
- Atender consultas y realizar seguimiento a las solicitudes de los huéspedes, proporcionando respuestas claras y útiles.
- Mantener un ambiente limpio y organizado en la recepción, reflejando los estándares de lujo y excelencia que caracterizan a Casa de Sierra Nevada a Belmond Hotel.
- Colaborar con el equipo del spa en la promoción de productos y servicios, así como en la gestión del inventario y materiales relacionados.
**Requisitos Específicos**:
- Experiência previa como recepcionista en un entorno de spa o hotel de lujo es altamente deseada.
- Conocimiento fluido del inglés y un segundo idioma es un plus.
- Competencias avanzadas en el manejo de software de gestión hotelera y sistemas de reservas.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, con una clara predisposición para ayudar y resolver problemas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a una variedad de situaciones en un ambiente dinámico.
- Actitud proactiva y habilidades de promoción y venta.
**Beneficios**:
- Salario y beneficios competitivos
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- Capacitación y Desarrollo
- Bono anual por desempeño
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $17,000.00 al mes
Pago complementario:
- Propinas
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 19/11/2024