Recuperar Archivos En Disco Duro Externo

Me marca un error de entrada y salida, es un wd passport 0740, me aparece , lo puedo expulsar pero no me permite ingresar a las carpetas, cuando doy clic en ingresar a la información me aparece el mensaje "error de entrada e/s.¿Qué tipo de datos se necesita recuperar? Personales¿Dónde se almacenan los datos a recuperar? Disco duro externoTamaño de los datos que se desea recuperar (en tb) 1 tb o menosLugar donde se realizará el servicio En el local del profesionalNivel de urgencia del servicio En los próximos mesesPreferencia para el servicio: El mejor precio