Relación Con Cliente (Asesor)

**Resumen del Puesto**El rol del Asesor de Relación con Cliente es garantizar la máxima satisfacción del cliente, brindando seguimiento constante a sus requerimientos y asegurando la entrega de las soluciones con la calidad y tiempo establecidos por parte de los asesores del área.Modalidad: Presencial.**¿Cuáles son las actividades principales?**- Identificar necesidades de documentación relacionada con la información de casos y procesos en la base de conocimientos.- Comunicar los comportamientos no adecuados de la solución GTI, asi como las sugerencias de mejora.**¿Qué conocimientos y habilidades necesitas?**- Licenciatura en informática, sistemas, administración, informática administrativa o carreras afines.- Conocimientos de servicio y atención a clientes.- Manejo de paquetería Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, MS Project.- 6 meses o 1 año de experiência en puesto de servicio al cliente y/o atención a clientes vía remota o telefónica.- Gusto por atención al cliente.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoHorario:- Turno matutinoTrabajar desde casa:- No