**Descripción del puesto**:
**Responsabilidades**:
- **Relaciones Públicas**:
- Representar al hotel en eventos de la industria, ferias y exposiciones.
- Crear y mantener relaciones sólidas con concierges, agencias de viajes, y relaciones públicas clave en la zona de Tulum y la Riviera Maya.
- Coordinar visitas de prensa y otras personalidades influyentes para aumentar la visibilidad del hotel.
- Colaborar con equipos de marketing y redes sociales para garantizar una presencia digital consistente y alineada con las relaciones públicas.
- **Ventas**:
- Gestionar y coordinar grupos, bodas y otros eventos especiales que se lleven a cabo en el hotel.
- Desarrollar estrategias de ventas para atraer nuevos clientes, con un enfoque especial en bodas y grupos.
- Mantener un alto nível de satisfacción con los clientes durante todas las etapas del evento, desde la planificación hasta su ejecución.
- Identificar oportunidades de crecimiento en ventas a través de colaboraciones y alianzas estratégicas.
- **Atención al Cliente**:
- Brindar un servicio excepcional a los huéspedes y clientes, asegurando que sus expectativas sean superadas en todo momento.
- Facilitar la comunicación entre el cliente y los diferentes departamentos del hotel para garantizar una experiência sin problemas.
- **Requisitos**:
- Buena presentación personal.
- Inglés avanzado. (imprescindible, tanto hablado como escrito)
- Experiência mínima de 2 años en un puesto similar en la industria hotelera.
- Conocimiento profundo de la industria de hospitalidad y turismo en Tulum y la Riviera Maya.
- Habilidades excepcionales en ventas, negociación y atención al cliente.
- Experiência en la gestión de eventos, como bodas y grupos grandes.
- Habilidad para trabajar de manera autónoma, con excelente capacidad de organización y gestión del tiempo.
- Conexiones sólidas con concierges y agencias de relaciones públicas de la zona.
- Conocimiento en el manejo de herramientas de CRM y sistemas de gestión hotelera es un plus.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $30,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial