**Descripción del puesto**:**Responsabilidades**:- **Relaciones Públicas**:- Representar al hotel en eventos de la industria, ferias y exposiciones.- Crear y mantener relaciones sólidas con concierges, agencias de viajes, y relaciones públicas clave en la zona de Tulum y la Riviera Maya.- Coordinar visitas de prensa y otras personalidades influyentes para aumentar la visibilidad del hotel.- Colaborar con equipos de marketing y redes sociales para garantizar una presencia digital consistente y alineada con las relaciones públicas.- **Ventas**:- Gestionar y coordinar grupos, bodas y otros eventos especiales que se lleven a cabo en el hotel.- Desarrollar estrategias de ventas para atraer nuevos clientes, con un enfoque especial en bodas y grupos.- Mantener un alto nível de satisfacción con los clientes durante todas las etapas del evento, desde la planificación hasta su ejecución.- Identificar oportunidades de crecimiento en ventas a través de colaboraciones y alianzas estratégicas.- **Atención al Cliente**:- Brindar un servicio excepcional a los huéspedes y clientes, asegurando que sus expectativas sean superadas en todo momento.- Facilitar la comunicación entre el cliente y los diferentes departamentos del hotel para garantizar una experiência sin problemas.- **Requisitos**:- Buena presentación personal.- Inglés avanzado. (imprescindible, tanto hablado como escrito)- Experiência mínima de 2 años en un puesto similar en la industria hotelera.- Conocimiento profundo de la industria de hospitalidad y turismo en Tulum y la Riviera Maya.- Habilidades excepcionales en ventas, negociación y atención al cliente.- Experiência en la gestión de eventos, como bodas y grupos grandes.- Habilidad para trabajar de manera autónoma, con excelente capacidad de organización y gestión del tiempo.- Conexiones sólidas con concierges y agencias de relaciones públicas de la zona.- Conocimiento en el manejo de herramientas de CRM y sistemas de gestión hotelera es un plus.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $30,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial