Representante De Customer Service Pesquería

El especialista de servicio al cliente procesará pedidos de clientes, modificaciones, cancelaciones, así como gestionar las consultas de los clientes dando seguimiento a sus órdenes de compra desde la recepción de la orden hasta asegurar el embarque correcto. También se le pedirá que procese las quejas en varios canales de comunicación.

**Principales funcione**
- Dar de alta cuentas nuevas
- Asesorar sobre la información de la compañía
- Atención al cliente
- Respuesta a consultas de los clientes y equipo de representantes de ventas
- Proceso de pedido, formatos, cambios, cancelaciones y otras solicitudes.
- Generar registros de interacciones, transacciones, comentarios y quejas de los clientes
- Generar notas de crédito
- Tomar información de pago e información del cliente
- Seguimiento a claims, brindar soluciones y alternativas dentro de los límites de tiempo
- Acciones de retención
- Compartir estatus de los pedidos
- Elaboración de Forecast mensual
- Recepción de órdenes de compra hasta asegurar embarque del pedido.

EXPERIENCIA 4-6 años de experiência en customer Service

DOMINIO IDIOMA INGLES B2 o superior

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $25,000.00 - $35,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno matutino

Experiência:

- Representante de Customer Service: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

- INGLÉS NIVEL B2 O SUPERIOR (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial