AMSTAR DMC Importante Agencia de Viajes líder en el Mercado solicita REPRESENTANTE DE SERVICIO A CLIENTES DE AEROPUERTO en la Ciudad de Cancún que cumpla con el siguiente perfil:
Objetivo:
Proporcionar un servicio de calidad a nuestros pasajeros de Apple Vacations & Amstar, tanto en su llegada como en su salida, proporcionando la información deseada a nuestros pasajeros respecto a los servicios que ofrecemos y algunas medidas de seguridad durante su estancia en nuestro destino, todo esto desempeñando correctamente las diferentes funciones de aeropuerto
**Responsabilidades**:
- Proporcionar asistencia a todos los pasajeros de Apple Vacations y Amstar, en su llegada y salida en el aeropuerto.
- Elaborar reportes de Misceláneos acerca de cualquier incidente ò situación que pueda haber ocurrido con los pasajeros llegando y/o saliendo durante el traslado o en el aeropuerto.
- Presencia en el aeropuerto siempre que haya pasajeros de Apple Vacations & Amstar llegando o saliendo.
- Solución de problemas que se puedan presentar a nuestros pasajeros durante su llegada y/o salida.
- Mantener excelentes relaciones con aerolíneas, operadoras terrestres y autoridades del aeropuerto.
- Estar enterado sobre cualquier problema que haya ocurrido en su operación y reportarlo inmediatamente al supervisor en turno.
- Apoyar en la operación diaria, incluyendo casos de demoras de vuelos u otras contingencias que se puedan suscitar.
- Conocer políticas, reglamentos y lineamientos del aeropuerto.
- Cuando tengan servicio de traslados asegurarse que el autobús asignado tenga las siguientes características: Limpieza interior y exterior, que tengan los logotipos de Amstar, que el aire acondicionado esté funcionando correctamente y que el autobús tenga la capacidad de asientos que indica la operación, en caso de no contar con algo de lo anterior informar al supervisor en turno.
- Reportar objetos olvidados al departamento de Service Center o supervisor de aeropuerto.
- En aeropuerto permanecer en un área visible en espera de camionetas para la entrega de papeletas, recepción de pasajeros e información de mostradores.
- Siempre esperar y entregar pendientes a su relevo correspondiente.
**Perfil**:
- Experiência mínima de 1 año en servicio a clientes en empresas turísticas o aeropuertos.
- Proactivo, organizado, responsable, facilidad de palabra, excelente actitud de servicio, facilidad de comunicación, trabajo bajo presión, estricto manejo de confidencialidad, ética en su conducción laboral y personal.
- Preparación académica: Bachillerato, Técnica en Turismo.
- Edad de 20 a 45 años.
- Manejo de Office, conocimiento avanzado en Excel y uso de aplicaciones móviles.
- Inglés intermedio-avanzado
- Referencias comprobables y disponibilidad de horario.
Ofrecemos prestaciones superiores a las de Ley, buen ambiente de trabajo, capacitación constante, seguro de vida.
Sueldo mensual de $14,400 BRUTOS MENSUALES
Interesados postularse por este medio o vía WhatsApp al teléfono publicado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 - $14,400.00 al mes
Horario:
- Rotativo
Prestaciones:
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de restaurante
Tipos de compensaciones:
- Propinas
Educación:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 05/03/2024
