Representante de servicio al cliente Bilingüe (inglés avanzado) - BarranquillaEn Foundever estamos buscando un asesor de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo presencial de Barranquilla. ¡Éste podría ser tu próximo gran desafío!
Estamos buscando: Representante de servicio al cliente con inglés avanzadoUbicación: BarranquillaPresencialTiempo CompletoComo asesor, serás el rostro y la voz de nuestra empresa, responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Tus habilidades blandas, conocimientos técnicos de los servicios de hogar, junto con tu experiencia en atención al cliente, te ayudarán a sobresalir en este rol.
Tus tareas diarias incluirán atender consultas sobre facturas, aclarar dudas relacionadas con pagos, cargos únicos y recurrentes, y garantizar que nuestros clientes comprendan plenamente su cargo mensual. Además, proporcionarás soporte básico en el funcionamiento de la plataforma y del servicio, así como asistencia a través de chat.
Pero eso no es todo, ¡también tendrás la oportunidad de realizar ventas cruzadas! Así que, si te apasiona el mundo de la atención al cliente y te gusta el reto de superar expectativas, ¡este es el trabajo perfecto para ti!
Requisitos: La experiencia previa en atención al cliente es deseable pero no obligatoria.Capacidad para brindar soporte básico de manera clara.Habilidades excelentes de comunicación y resolución de problemas en inglés (B2).Disposición a trabajar completamente presencial en Barranquilla.Estudios: Bachillerato / Educación Media.Información adicional: Tipo de contrato: A tiempo completo
Salario competitivo: $2,457,000 (Candidatos B2 en inglés) - $3,080,000 (Candidatos trilingües en portugués) basado en una semana laboral de 40 horas. Excelente disposición hacia el servicio al cliente. Jornada Laboral: 40 horas semanales (5 días laborables, 2 días de descanso).
Beneficios: Contrato indefinido con todos los beneficios legales más formación completa remunerada.
Si eres seleccionado para una entrevista, informa a nuestro equipo de Recursos Humanos si necesitas alguna adaptación particular durante la entrevista y el proceso de evaluación.
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