Representante De Servicio Al Cliente

**OBJETIVO**:Atención a soporte técnico requerido por cliente, ofrecer alternativas que cumplan técnicamente con las necesidades del cliente, coordinar la logística de los materiales hasta tenerlos en el almacén a disposición del cliente, cumpliendo con el OTD acordado en contrato y la rentabilidad del negocio.
Coordinar con fabricantes soporte especializado.
**ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES**:- Dar soporte técnico en sitio al cliente.- Mantener comunicación directa con los usuarios para asegurar la entrega de materiales de spot, informado de forma regular y programada del estatus de las requisiciones.- Cumplir con los objetivos y políticas del área.
Contribuir a los resultados del sitio buscando mejoras y materiales para incrementar el margen.- Negociar condiciones de crédito basado en los lineamientos del área de finanzas.- Cualquier otra actividad de apoyo que se requiera y vaya en función de su puesto y/o departamento.- Cumplir con el Programa de Compliance, Código de Ética de la empresa, procedimientos de Seguridad, Salud y Medio Ambien y, del SGI.- Ayudar en el trabajo de investigación de nuevos productos, similares o trabajar en maneras de mejorar los ya existentes.- Diagnosticar, solucionar y documentar correctamente problemas relacionados con los materiales y procesos con el cliente.
**Required Skills**:Required Experience**EXPERIENCIA**:2 AÑOS EN PUESTOS AFINES.
**CONOCIMIENTOS**:Fundamentos en compras, administración, Logística, Manejo de Office.
Servicio al cliente**EDUCACIÓN**:Ingeniería o Licenciatura**IDIOMAS**:Inglés 90%