Representante De Servicio Al Cliente

_**Responsabilidades y Funciones**:_
- **Registro de Interacciones**: Registrar de manera precisa y completa todas las interacciones con los clientes para mantener un historial detallado y facilitar un seguimiento efectivo.
- **Cumplimiento de Metas de Servicio**: Cumplir con los objetivos de rendimiento establecidos en términos de calidad de servicio, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
- **Capacitación y Desarrollo**: Participar en programas de formación continua para mejorar las habilidades de atención al cliente y mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa.
- **Requisitos del Puesto**:_
- Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de centro de llamadas o servicio directo al consumidor.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar situaciones difíciles o clientes difíciles de manera profesional y empática.
- Habilidad en el uso de paquetería Office y aprendizaje de software que la empresa use.
- Habilidades de escucha activa y capacidad para empatizar con los clientes para comprender sus necesidades y preocupaciones.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Rotativo

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Tipos de compensaciones:

- Bono de puntualidad
- Bono mensual

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial