Representante De Servicio Al Cliente

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**Representante de Servicio al cliente.**

**Responsabilidades**
- Contacto directo con los usuarios, atención al cliente (mensajes, llamadas correos, correos para aclaraciones o resolución de problemas)
- Análisis de comportamiento, monitoreo de reseñas y opiniones, Seguimiento creación y asistencia de pedidos, solicitud y envío de facturas.
- Seguimiento a quejas, garantías, envíos, reportes; así como con el área de producción.
- Seguimiento a pedidos, logística, envíos, reportes.
- Análisis de la competencia: Precios, Catalogo, Innovaciones.
- Reporteo: Satisfacción, tiempos de respuesta, reposiciones.

**Perfil**:

- Licenciatura en Negocios o afín, deseable.
- Experiência en: atención al cliente, ventas y búsqueda/atracción de clientes potenciales para nuevos negocios.
- Capacidad de interactuar con los clientes con una actitud positiva y empatía para resolver sus problemas.
- Mantener la calma y la diplomacia bajo presión y tratar con clientes difíciles o estresados.
- Cualidades: flexibilidad, atención al detalle, capacidad de aprender y recordar rápidamente.

**Ofrecemos**:

- Sueldo competitivo + Prestaciones de ley.
- Excelente ambiente y estabilidad laboral.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Puestos Similares: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial