Representante De Servicio Al Cliente

Empresa Líder de ventas en linea de elementos de decoración como cuadros, frazadas, neones, BALCRU busca:**Representante de Servicio al cliente.****Responsabilidades**- Contacto directo con los usuarios, atención al cliente (mensajes, llamadas correos, correos para aclaraciones o resolución de problemas)- Análisis de comportamiento, monitoreo de reseñas y opiniones, Seguimiento creación y asistencia de pedidos, solicitud y envío de facturas.- Seguimiento a quejas, garantías, envíos, reportes; así como con el área deproducción.- Seguimiento a pedidos, logística, envíos, reportes.- Análisis de la competencia: Precios, Catalogo, Innovaciones.- Reporteo: Satisfacción, tiempos de respuesta, reposiciones.**Perfil**:- Licenciatura en Negocios o afín, deseable.- Experiência en: atención al cliente, ventas y búsqueda/atracción de clientes potenciales para nuevos negocios.- Capacidad de interactuar con los clientes con una actitud positiva y empatía para resolver sus problemas.- Mantener la calma y la diplomacia bajo presión y tratar con clientes difíciles o estresados.- Cualidades: flexibilidad, atención al detalle, capacidad de aprender y recordar rápidamente.**Ofrecemos**:- Sueldo competitivo + Prestaciones de ley.- Excelente ambiente y estabilidad laboral.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinidoTipo de jornada:- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Puestos Similares: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial