Representante De Servicio Al Cliente

**Responsabilidades del puesto**- Comunicación y coordinación diaria de embarques con clientes y/o sus transportistas, atención al cliente, plantas de producción y personal de embarque y/o almacén.- Informar semanalmente/diariamente sobre los requisitos de camiones del cliente- Informar semanalmente sobre los materiales en tránsito para recibir entregas entre plantas- Participación activa en las reuniones del equipo, la capacitación puede requerir viajes a otras plantas, laminación, almacén y servicio al cliente- Gestión de documentación de envíos, doc, cliente dist, nacional e internacional- Uso del sistema ERP - Jomar- Capaz de funcionar como un CSR de respaldo- Capacidad para trabajar sin supervisión/acompañante. Es posible que se requieran horas extras preaprobadas.**Educación**- Preparatoria y/o experiência de 1 año comprobable en puesto similar**Conocimientos y/o habilidades**- Ingles indispensable- Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita- Competencia demostrada en Microsoft Office (excel, ppt, word y outlook)- Uso previo o conocimiento del sistema ERP/MRP util- Conocimiento práctico de los servicios de mensajería (FEDEX,UPS,DHL)- Conocimiento práctico de los requisitos de envío internacional (exportaciones)- Conocimiento práctico de transportistas comunes, cross-docking, logística de entrada y salida.Tipo de puesto: Por tiempo indeterminadoHorario:- Turno matutinoPrestaciones:- Caja de ahorro- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato indefinido- Servicio de comedor- Vales de despensaEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)