Representante De Servicio Al Cliente

**Objetivo**:**Requisitos y conocimiento**:- Licenciatura en comercio exterior, negocios internacionales, administración o afín- Experiência mínima 1 año en puesto similar- Disponibilidad de horario- Experiência en ventas y/o servicio al cliente con giro aduanal- Atención a cliente- Comunicación y negociación efectiva- Solución de conflictos**Funciones**- Recibir, realizar revisión de contrato en conjunto con el departamento de ventas- Realizar encuestas de satisfacción- Seguimientos a la actualización y solicitud de los documentos del expediente de los clientes- Mantener comunicación directa con las diferentes áreas productivas para poder cumplir oportunamente con los requerimientos del cliente- Supervisar y alentar la Satisfacción del Cliente- Gestionar las respuestas necesarias a requerimientos de los clientes- Atender y dar seguimiento a las quejas y/o sugerencias por servicios no conforme reportados por los clientes, gestionar su solución con los departamentos involucrados.- Mejorar las relaciones con nuestros clientes a través de visitas- Elaborar planes de acción para mejorar en la atención y servicio al cliente, incluyendo las observaciones, comentarios y/o mejoras obtenidas de las visitas y/o encuestas.- Brindar apoyo asesoría y solución al cliente en sus requerimientos, y/o canalizar al departamento correspondiente.**Información**- Sueldo competitivo- Pago por semana- Bonos- Vales de despensa- Prestaciones superiores a las de leyTipo de puesto: Tiempo completoLugar de trabajo: Empleo presencial