Representante De Servicio Al Cliente

**OBJETIVO**:
Atención a soporte técnico requerido por cliente, ofrecer alternativas que cumplan técnicamente con las necesidades del cliente, coordinar la logística de los materiales hasta tenerlos en el almacén a disposición del cliente, cumpliendo con el OTD acordado en contrato y la rentabilidad del negocio. Coordinar con fabricantes soporte especializado.

**ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES**:

- Dar soporte técnico en sitio al cliente.
- Mantener comunicación directa con los usuarios para asegurar la entrega de materiales de spot, informado de forma regular y programada del estatus de las requisiciones.
- Cumplir con los objetivos y políticas del área. Contribuir a los resultados del sitio buscando mejoras y materiales para incrementar el margen.
- Negociar condiciones de crédito basado en los lineamientos del área de finanzas.
- Cualquier otra actividad de apoyo que se requiera y vaya en función de su puesto y/o departamento.
- Cumplir con el Programa de Compliance, Código de Ética de la empresa, procedimientos de Seguridad, Salud y Medio Ambien y, del SGI.
- Ayudar en el trabajo de investigación de nuevos productos, similares o trabajar en maneras de mejorar los ya existentes.
- Diagnosticar, solucionar y documentar correctamente problemas relacionados con los materiales y procesos con el cliente.

Required Experience

**EXPERIENCIA**:
2 AÑOS EN PUESTOS AFINES.

**CONOCIMIENTOS**:
Fundamentos en compras, administración, Logística, Manejo de Office. Servicio al cliente

**EDUCACIÓN**:
Ingeniería o Licenciatura

**IDIOMAS**:
Inglés 90%