Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente entusiasta y comprometido para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes habilidades bilingües, ¡esta es tu oportunidad!**Responsabilidades**:- Brindar asistencia y soluciones efectivas a los clientes a través de correo electrónico y teléfono.- Capturar y gestionar información precisa en nuestro sistema.- Realizar consultas y seguimientos proactivos para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.- Colaborar con un equipo diverso y mantener una comunicación efectiva.**Requisitos**:- Bachillerato concluido.- Un año de experiência laboral en servicio al cliente, preferentemente en call centers.- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en **español e inglés **(nível intermedio-avanzado).- Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera efectiva.- Dominio de Microsoft Office y experiência con sistemas de gestión de clientes (CRM).**Detalles del Trabajo**:- Horarios: De lunes a viernes de 12:00 PM a 9:00 PM, sábados de 10:00 AM a 6:00 PM, y domingos de 10:00 AM a 5:00 PM, con un día de descanso el fin de semana.- Modalidad de trabajo híbrida después de los primeros 3 meses presenciales.- Ubicación: Oficina en Monterrey.**Beneficios**:- Salario competitivo.- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.- Ambiente de trabajo inclusivo y de apoyo, con un equipo diverso y colaborativo.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,000.00 - $15,000.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Trabajo desde casa- Vales de despensaTipo de jornada:- Fines de semana- Nocturno- Turno de 8 horas- Turno vespertinoPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu expectativa salarial bruta para este puesto?- ¿Cuál es tu nível de dominio en Inglés (hablado, escrito)?Lugar de trabajo: remoto híbrido en 66278, Monterrey, N. L.