_**Acerca de la empresa**:_ENVIATODO es una plataforma digital dedicada a dar soluciones de logística en mensajería y paquetería para empresas enfocadas en en el comercio electrónico.Somos una plataforma digital que facilita la compra de guías de envío con todas las paqueterías principales y de igual manera facilita la administración y manejo de todos los envíos de una empresa.Adicionalmente ofrecemos servicios de almacenaje en nuestras bodegas, fulfillment y pick&pack. Tenemos asociaciones con paqueterías como Fedex, DHL, Paquetexpress, Estafeta, Redpack, Sendex, Carssa, Quiken entre otras.**No somos call center, el servicio de atención a los clientes se ofrece a través de chats, whatsapp, correo y llamadas. No es ventas, ni servicio de cobranza. Trabajo totalmente de oficina, presencial.****Requisitos para el puesto**- Edad mínima 20 años- Preparatoria/ Bachillerato concluido- Conocimientos y manejo básico de computación- Experiência mínima 1 año en atención al cliente.- Facilidad de palabra (buena pronunciación, convincente, asertivo [a]/ afirmativo[a])- Actitud positiva, servicial, proactiva, colaboradora.- Adaptabilidad al cambio- Compromiso, Responsabilidad, Tolerante, Paciente, Empática(o).- Buena resolución de problemas**Principales responsabilidades del puesto**:- Brindar asesoría, asistencia y seguimiento a nuestros clientes sobre nuestros servicios, incidentes con la plataforma, rastreo de paquetes, entre otras. Estas solicitudes son atendidas vía chat en vivo desde la plataforma, correo, whatsapp y vía telefónica.**Prestaciones y beneficios adicionales**- Sueldo base de $6,500 mensuales libres- Bonos adicionales- Beneficios por alcance de resultados (salida temprano los viernes, breaks adicionales a la hora de comida, entre otros)- Contratación inmediata- Prestaciones de ley y planta al cumplir el tercer mes- Oportunidad de crecimiento- **Horario**:_- Lunes a viernes de 8:30AM a 5:30PM (NO trabajamos fines de semana)_- **Ubicación**:_ _Centro de Monterrey, 2 min de la macroplaza._Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $6,500.00 - $7,500.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Opción a contrato indefinidoTipos de compensaciones:- Bono de productividadEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial