Representante De Servicio Al Cliente

Actividades:- Atención a clientes en el seguimiento de los envió de mercancías para que lleguen en tiempo y condiciones convenidas, atender las dudas y necesidades de los clientes.- Ser el enlace entre el cliente y las áreas correspondientes para reportar las incidencias sobre los envíos de mercancías.- Investigar el origen de la incidencia para poder realizar el seguimiento du dar solución a la misma con las áreas involucradas. Realizar los tramites ante la aseguradora de los productos- Remitir las quejas y solicitudes de servicio técnico no resueltas.- Captura de datos de clientes en CRM y ACD, actualizar información.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mesBeneficios:- Vales de despensaPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial