Representante De Servicio Al Cliente

Actividades:Atención a clientes en el seguimiento de los envíos de mercancías para que lleguen en tiempo y condiciones convenidas, atender las dudas y necesidades de los clientes.Ser el enlace entre el cliente y las áreas correspondientes para reportar las incidencias sobre los envíos de mercancías.Investigar el origen de la incidencia para poder realizar el seguimiento y dar solución a la misma con las áreas involucradas. Realizar los trámites ante la aseguradora de los productos.Remitir las quejas y solicitudes de servicio técnico no resueltas.Captura de datos de clientes en CRM y ACD, actualizar información.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mesBeneficios:Vales de despensaPago complementario:Bono de asistenciaBono de puntualidadTipo de jornada:Lunes a viernesTurno de 8 horasEscolaridad:Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial#J-18808-Ljbffr