Representante De Servicio Al Cliente

**Atender y direccionar los cuestionamientos de los clientes siguiendo las políticas y procedimientos vigentes del servicio al cliente para asegurar la satisfacción de estos.** Atender las solicitudes recibidas por parte de los clientes a través de los diferentes medios de comunicación que se tienen disponibles para estar en contacto con ellos referentes a órdenes de compra, disponibilidad de materiales o quejas de productos o servicios. Mantener los registros necesarios en Oracle para dar el servicio a los clientes como son nombres y razones sociales, direcciones, números de parte de materiales, precios. Recibir y confirmar las órdenes de compra de los clientes en base a la consulta y mantenimiento del software Demantra asegurando así el abasto del acero para las órdenes que se están confirmando. Capturar en Oracle las órdenes de compra recibidas y confirmadas a los clientes, así como dar el seguimiento con los departamentos correspondientes para asegurar que los materiales requeridos estén listos a tiempo. Emitir y dar seguimiento a las instrucciones de embarques para que las entregas de los materiales se realicen a tiempo y de acuerdo a los requerimientos de los clientes en las órdenes de compra.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $19,000.00 $25,000.00 al mesBeneficios: Aumentos salariales Estacionamiento de la empresa Seguro de gastos médicos Seguro de gastos médicos mayores Seguro de vida Servicio de comedor Servicio de comedor con descuento Trabajar desde casa Vales de despensaHorario: Turno de 8 horasEducación: Licenciatura terminada (Deseable)Trabajar desde casa: No