Representante De Servicio Al Cliente (Junior)

Descripción de la empresaAbout Avery DennisonDescripción del empleo- Administrar cuentas en términos de procesamiento de pedidos, seguimiento de pedidos, integridad de precios, entregas a tiempo, cumplimiento completo de pedidos.- Brinda servicio telefónico al cliente con respecto a los servicios y / o productos de la empresa.- Identifica las necesidades del cliente y determina la acción apropiada.- Investiga y resuelve quejas.- Evalúa y resuelve las quejas de los clientes con profesionalismo y tacto.- Implementar estrategias de servicio de cuentas.- Enlace principal con marketing y ventas para clientes asignados.- Carga y Seguimiento de Órdenes de Clientes.- Elaboración de reportes para clientes y análisis de la información de ventas.- Solicitud de alta de precios**Requisitos**:- De 1 a 2 años de experiência en servicio al cliente en empresas B2B (no call center)- Carrera terminada- Manejo de excel intermedio- Inglés básico-intermedio- Buena administración del tiempo y priorización de actividades ya que se maneja una gran cantidad de información.- Buenas habilidades de comunicación ya que es el Representante de Servicio a Clientes es el vínculo de comunicación entre ventas, la operación y el cliente.- Apego a ética y valores- Modalidad de trabajo híbrida (presencial y remota)Información adicionalAll qualified applicants will receive consideration for employment without regard to color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability, protected veteran status or other protected status.
All your information will be kept confidential according to the federal and local law.