Representante Servicio Al Cliente

OBJETIVO:  Atención a soporte técnico requerido por cliente, ofrecer alternativas que cumplan técnicamente con las necesidades del cliente, coordinar la logística de los materiales hasta tenerlos en el almacén a disposición del cliente, cumpliendo con el OTD acordado en contrato y la rentabilidad del negocio.
Coordinar con fabricantes soporte especializado.
  ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES :  Dar soporte técnico en sitio al cliente.
Mantener comunicación directa con los usuarios para asegurar la entrega de materiales de spot, informado de forma regular y programada del estatus de las requisiciones.
Cumplir con los objetivos y políticas del área.
Contribuir a los resultados del sitio buscando mejoras y materiales para incrementar el margen.
Negociar condiciones de crédito basado en los lineamientos del área de finanzas.
Cualquier otra actividad  de apoyo que se requiera y vaya en función de su puesto y/o departamento.
Cumplir con el Programa de Compliance, Código de Ética de la empresa, procedimientos de Seguridad, Salud y Medio Ambien y, del SGI.
Ayudar en el trabajo de investigación de nuevos productos, similares  o trabajar en maneras de mejorar los ya existentes.
Diagnosticar, solucionar y documentar correctamente problemas relacionados con los materiales y procesos con el cliente.
Required Skills Required Experience EXPERIENCIA:  2 AÑOS EN PUESTOS AFINES.
  CONOCIMIENTOS:  Fundamentos en compras, administración, Logística, Manejo de Office.
Servicio al cliente   EDUCACIÓN:  Ingeniería o Licenciatura    IDIOMAS:  Inglés 90%