Reservacionista Fiesta Americana Grand Coral Beach

**Misión del Puesto**:Asesorar al cliente para ofrecerle la mejor opción orientándole sobre nuestros productos y servicios, así como los atractivos del destino en general, con la finalidad de cumplir con un excelente servicio para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y huéspedes de acuerdo con los procedimientos**Áreas de Especialización**:- Servicio al cliente.- Seguimiento a reportes- Asegurar la calidad en servicio- Ventas telefónicas- Contacto constante con cliente para mejora**Conocimientos técnicos**:- Atencion al cliente; centro de contacto y ventas**Escolaridad**:- Licenciatura en Económico Administrativo- Carrera técnica en Turismo**Paquetes Informáticos**:- Office**Idiomas**:- Inglés**Experiência**:- Coordinador JR 2- Capacitacion 2**Principales funciones del puesto**:- Verificar en el sistema Innsist el bloqueo de grupos realizado por el departamento de ventas en su sistema de Tiempo 0- Dar seguimiento a reducciones o incrementos en el bloqueo de grupos realizado por el coordinador del departamento de grupos y convenciones- Ingresar a los participantes en el bloqueo del grupo generando así las reservaciones grupales.- Proporcionar el bloqueo de cuartos reales tomados por el grupo al coordinador del departamento de grupos y convenciones.