Reservacionista Grand Fiesta Americana Coral Beach

**Misión del Puesto**:
Asesorar al cliente para ofrecerle la mejor opción orientándole sobre nuestros productos y servicios, así como los atractivos del destino en general, con la finalidad de cumplir con un excelente servicio para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y huéspedes de acuerdo con los procedimientos y estándares

**Áreas de Especialización**:

- Administración

**Conocimientos técnicos**:

- Atencion al cliente; centro de contacto y ventas

**Escolaridad**:

- Licenciatura en Económico Administrativo o Turismo
- Titulado

**Paquetes Informáticos**:

- Office**Idiomas**:

- Inglés**Experiência**:

- Coordinador JR 2
- Capacitacion 2

**Principales funciones del puesto**:

- Verificar en el sistema Innsist el bloqueo de grupos realizado por el departamento de ventas en su sistema de Tiempo 0
- Dar seguimiento a reducciones o incrementos en el bloqueo de grupos realizado por el coordinador del departamento de grupos y convenciones
- Ingresar a los participantes en el bloqueo del grupo generando así las reservaciones grupales.

**Posición física del trabajo**:

- Sentada la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas utilizando escaleras y elevadores.

**Necesidades físicas del puesto**:

- En caso de ser necesario trasladara entre e o los pisos del Hotel.
- En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo.