Responsable de Atención a Cliente - Temporal (6 meses) Zacatecas City: Calera de Victor Rosales
Calera de Victor Rosales, ZAC, MX, 98519
Company name: Epiroc Mexico S.A. de C.V.
Epiroc es una compañía multinacional con presencia en 150 países; que con tecnología innovadora, desarrolla y proporciona equipos seguros y de última generación, como maquinaria de perforación y herramientas de construcción para su uso en minería de superficie y subterránea.
También ofrece servicios de posventa de clase mundial, así como soluciones para automatización, digitalización y electrificación.
La vida en Epiroc Al unirte a nuestro equipo, serás parte de un grupo de colegas capacitados y serviciales que viven según nuestros valores fundamentales: colaboración, compromiso e innovación.
El entorno laboral en las industrias de la minería y la construcción representa desafíos únicos e interesantes que no encontrarás en otras industrias.
Nuestra cultura se caracteriza por el cuidado del balance vida – trabajo, desarrollo profesional, oportunidades profesionales a nivel global y un paquete de beneficios épicos.
Únete a nuestro equipo Te interesa brindar soporte y solución a clientes, únete a nuestro equipo de ventas.
Tu misión Asegurar la satisfacción integral del cliente agilizando cualquier requerimiento de éste, brindar atención al cliente desde la cotización de refacciones, consumibles y accesorios hasta la facturación de sus pedidos, dándole seguimiento a tiempos de entrega.
Cuáles serán mis responsabilidades: Elaborar y dar seguimiento a las cotizaciones; capturar pedidos en ERP asignado.Responder a preguntas sobre el saldo de existencias, ajustando, disponiendo e incorporando los pedidos subsecuentes del cliente.Dar seguimiento puntual con el vendedor de la zona en temas referentes a diferencias de inventarios, órdenes de compra faltantes y entregas.Realizar envíos y pedidos pendientes entrantes y en ruta.Realizar la facturación de los consumos de los almacenes de consignación.Archivar diariamente correos, pedidos del cliente, facturas, reconocimientos y la comunicación del departamento.Mantenimiento de los pedidos.Ayudar con actividades de consulta entre los clientes y representantes de ventas, gerencia y proyectos especiales.Facturar los equipos que sean adquiridos por clientes asignados a su cartera.El candidato ideal para esta posición: 1 a 3 años de experiencia en la posiciónLicenciatura en Marketing, Administración, Industrial, Electromecánica o afín.Experiencia en el sector minero es un plus.Experiencia en resolución de problemas.Inglés nivel intermedio hablado y escrito.Paquetería Office nivel intermedio.Experiencia previa con ERP idealmente.Disponibilidad para laborar de manera temporal 6 meses.United. Inspired. El desempeño nos une, la innovación nos inspira y el compromiso nos impulsa a seguir avanzando.
En los 150 países donde se encuentra Epiroc, animamos a nuestros empleados a apropiarse de su propio desarrollo y carrera con el apoyo de sus líderes.
Estamos comprometidos a brindarle todas las oportunidades para tener éxito en una cultura de innovación, diversidad y colaboración, combinada con una atmósfera solidaria.
La diversidad y la sostenibilidad son clave para desarrollar ideas y soluciones frescas e innovadoras para nuestros clientes. Epiroc es un fabricante líder para las industrias de minería e infraestructura. Obtenga más información en www.epirocgroup.com
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