Responsable De Atención A Clientes En Guadalajara

Atender oportunamente los requerimientos del cliente y la satisfacción, Mantener y fortalecer las relaciones con clientes existentes, asegurando una comunicación efectiva y la resolución rápida de problemas o inquietudes.- Cotizar los servicios solicitados por el cliente.- Dar seguimiento de quejas y reclamos de clientes, garantizando su resolución oportuna y satisfactoria.- Seguimiento a la entrega de informe, resultados obtenidos de los servicios solicitados por el cliente.- Soporte técnico al cliente en la solicitud de servicios.- Analizar la retroalimentación de los clientes y las métricas de satisfacción para identificar áreas de mejora y aplicar cambios necesarios.- Coordinar la planificación y gestión de insumos, materiales y equipos necesarios para el servicio solicitado por el cliente.- Buscar estrategias nuevas con los clientes.- Experiência en cotización de servicios solicitados por la industria farmacéuticaExperiência directa en gestión de clientesConocimiento de métodos analíticos validación y desarrollo de los mismosConocimiento de normativas y regulaciones farmacéuticasGestión de los insumos requeridos para el servicio a cotizar.Implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del clienteEscolaridad QFB, QBP, QBI, IQ, IBQ, LQ o carrera afínTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $20,000.00 al mesBeneficios:- Vales de despensaPago complementario:- Bono de asistenciaTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial